メルライン

180日間返金保証について

180日返金保証とは

メルラインは敏感肌の方にも安心してお使いいただけるよう、無添加にこだわり、お肌にやさしい素材でお届けしている商品です。
ただ、初めてお手入れされる際にはご不安があるかと存じます。
リアルビューティーケアでは安心してお手入れを始めていただけるよう、初回お申込み分限定で返金保証制度をご用意しております。

返金保証のご利用条件

返金保証をご利用いただける方

返金保証の対象は初回お届けの1個分に限ります
メルラインを初めてお申込みいただいたお客様
同一住所への配送が過去にないお客様
すでに発送済みの商品に関して、お受け取り・お支払いをいただいてるお客様
集中ケアコースのご解約を、次回お届け日8営業日前までにご連絡をいただいているお客様
お電話にてお客様サポート(0120-783-155)まで返金の旨ご連絡をいただいたお客様
「180日間返金保証」の申請後、初回お届け時の明細書・容器・化粧箱・返金申込書の計4点をご連絡後1週間以内に当社までご返送くださったお客様
皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
医師による塗布・服用禁止（ドクターストップ）

大変申し訳ございませんが、上記条件に該当しない場合、返金保証制度をご利用いただけません。
ご理解のほど何卒よろしくお願いします。

返金保証対象につきまして

返金保証の対象は以下となります。ご確認ください。

集中ケアコース初回お届け1箱分が返金保証の対象となります
集中ケアコースにおける特典、送料を差し引いた金額が返金対象額となります。
定期コース初回代金より送料660円（税込）・振込手数料300円（税込）を差し引いた金額がご返金額となります。お振込みの際に差し引かせていただきますことご容赦ください。
商品を返送の際の送料に関しましては、お客様負担でお願いしております。

上記の点につきまして、ご理解いただいたお客様に限り返金を承らせていただきますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

返金申請の手順

返金保証をご利用いただく場合、以下の手順にてお手続きをお願いします。

180日間返金保証返金手順

返金申請先

リアルビューティーケア返金申請係
(株式会社リアルネット)
〒141-0031
東京都品川区西五反田2-4-2　東海ビルディング3階
フリーダイヤル：0120-783-155
(月〜金 10：00〜20:00 祝日及び弊社休業日除く)

メルライン

15日間解約保証について

15日間解約保証とは

メルラインは敏感肌の方にも安心してお使いいただけるよう、無添加にこだわり、お肌にやさしい素材でお届けしている商品です。ただ、肌トラブルなどご不安があるお客様のために15日間の解約保証をご用意しております。

以下のご利用条件をご理解いただけない場合、解約保証制度のご利用がいただけない場合がございます。
必ずご確認のほどよろしくお願い致します。

解約保証のご利用条件

・皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
・医師による塗布・服用禁止（ドクターストップ）

大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、違約金を頂だい致します。
ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。

解約申請の手順

サポート専用ダイヤルまで事前にお電話でご連絡ください。お電話のみの受付となります。

リアルビューティーケア（株式会社リアルネット）フリーダイヤル：0120-783-155

免責事項

当サイトの情報は予告なしに変更・更新されることがありますのであらかじめご了承ください。
また、これらの変更・更新により生じたいかなる損害に関しても、当社は責任を負いかねます。

フレキュレル

180日間返金保証について

180日返金保証とは

フレキュレルは敏感肌の方にも安心してお使いいただけるよう、無添加にこだわり、お肌にやさしい素材でお届けしている商品です。
ただ、初めてお手入れされる際にはご不安があるかと存じます。
リアルビューティーケアでは安心してお手入れを始めていただけるよう、初回お申込み分限定で返金保証制度をご用意しております。

返金保証のご利用条件

返金保証をご利用いただける方

返金保証の対象は初回お届けの1個分に限ります
フレキュレルを初めてお申込みいただいたお客様
同一住所への配送が過去にないお客様
すでに発送済みの商品に関して、お受け取り・お支払いをいただいてるお客様
集中ケアコースのご解約を、次回お届け日8営業日前までにご連絡をいただいているお客様
お電話にてお客様サポート(0120-783-155)まで返金の旨ご連絡をいただいたお客様
「180日間返金保証」の申請後、初回お届け時の明細書・容器・化粧箱・返金申込書の計4点をご連絡後1週間以内に当社までご返送くださったお客様

大変申し訳ございませんが、上記条件に該当しない場合、返金保証制度をご利用いただけません。
ご理解のほど何卒よろしくお願いします。

返金保証対象につきまして

返金保証の対象は以下となります。ご確認ください。

集中ケアコース初回お届け1箱分が返金保証の対象となります
集中ケアコースにおける特典、送料を差し引いた金額が返金対象額となります。
定期コース初回代金より送料660円（税込）・振込手数料300円（税込）を差し引いた金額がご返金額となります。お振込みの際に差し引かせていただきますことご容赦ください。
商品を返送の際の送料に関しましては、お客様負担でお願いしております。

上記の点につきまして、ご理解いただいたお客様に限り返金を承らせていただきますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

返金申請の手順

返金保証をご利用いただく場合、以下の手順にてお手続きをお願いします。

180日間返金保証返金手順

返金申請先

フレキュレル

15日間解約保証について

15日間解約保証とは

フレキュレルは敏感肌の方にも安心してお使いいただけるよう、無添加にこだわり、お肌にやさしい素材でお届けしている商品です。ただ、肌トラブルなどご不安があるお客様のために15日間の解約保証をご用意しております。

解約保証のご利用条件

・皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
・医師による塗布・服用禁止（ドクターストップ）

大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、違約金を頂だい致します。
ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。

解約申請の手順

サポート専用ダイヤルまで事前にお電話でご連絡ください。お電話のみの受付となります。

リアルビューティーケア（株式会社リアルネット）フリーダイヤル：0120-783-155

免責事項

セシュレル

180日間返金保証について

180日間の返金保証制度とは

必ずご確認ください

セシュレル・セシュレルインナーホワイト集中ケアコースには、180日間の返金保証がございますが、ご利用にあたっては、いくつかのご利用条件とご用意いただくものがございます。

こちらをご理解いただけない場合、返金保証制度のご利用がいただけない場合がございます。
必ずご確認のほどよろしくお願い致します。

申請は180日以内！返金保証制度のご利用条件と保証対象につきまして

お電話のみの受付となりますので、何とぞご了承ください。

■返金保証制度ご利用条件

膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)
服用により激しい嘔吐や倦怠感など明らかな体調不良が見られた場合

大変恐縮ながら、上記条件に当てはまらない場合、返金保証制度をご利用いただけません。ご理解のほど何卒よろしくお願いします。

お買い上げ明細書＋商品容器（セシュレル）＋商品の箱+商品の袋（セシュレルインナーホワイト）のご返却期間は、申請日より30日以内です。
各ご家庭１回限りで初回ご注文の１回目の商品のみが返金対象となります。
返送前に、お客様サポートセンターまで必ずお電話にてご連絡ください。
本品定期コースは、30日毎に発送されるコースとなっております。
コースのご変更やご周期の変更をされる場合は必ず8営業日前にご連絡ください。

必要な4点

１回目商品のお買い上げ明細書＋商品容器（セシュレル）＋商品の箱+商品の袋（セシュレルインナーホワイト）

返金の対象はセシュレル・セシュレルインナーホワイト集中ケアコースをお受け取頂いた方の初回商品のみとなります。
申請には４点が必要となりますので大切に保管してください。

大変恐縮ながら下記の場合は返金保証制度をご利用いただけません

一度も商品をご使用になっていない場合・サポートセンターへお電話をいただけない場合
商品ご注文から180日間を超えた場合・明細書ほか、計4点をご返送いただけない場合
複数個のまとめ買いでご注文された場合は1個分が返金対象です。

返金申請の手順

サポート専用ダイヤルまで事前にお電話でご連絡ください。お電話のみの受付となります。
※事前にご連絡のない場合の返品はお受けできませんので予めご了承ください。
お買い上げの明細書・商品容器・商品の箱の4点すべてを同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛にお送りください。（送料はお客様にてご負担ください）
『返金申請書』を以下、「ダウンロードはこちら」よりダウンロードしていただきますようお願い致します。※返金申請書の送付をご希望される場合は、別途220(税込）を頂戴致します。
『返金申請書』に必要事項を記入してください。

※定期コース初回代金より送料660円（税込）・振込手数料300円（税込）を差し引いた金額がご返金額となります。

返金申請先

リアルビューティーケア
（株式会社リアルネット）
〒141-0031
東京都品川区西五反田2-4-2　東海ビルディング3階
フリーダイヤル：0120-783-155

免責事項

メンズクレアラン

15日間返金保証

初めてメンズクレアランでお手入れされる際に、安心してお使いいただけるよう15日間の返金保証をご用意しております。せっかくお手に取っていただいたのに残念ながらお肌にトラブルが生じてしまいました場合にご利用いただける保証制度です。

返金保証のご利用条件

メンズクレアランの返金保証は、15日間でご実感をお約束するものではございません。
お肌との相性を見ていただく期間としてご用意している制度となりますので、ご利用には下記条件がございます。

・返金保証は定期コースの初回代金が対象です
・ご使用いただいて残念ながら強いかゆみ、発疹、かぶれなどの肌トラブルが生じてしまわれた場合
・メンズクレアランを初めてお申込みいただいたお客様
・同一住所への配送が過去にないお客様
・商品をお受け取り・お支払いをいただいてるお客様
・初回お届け時の明細書・容器・返金申請書の3点をご返送くださったお客様
・お客様サポート(0120-783-155)までご連絡をいただいたお客様

大変申し訳ございませんが、上記条件に該当しない場合、返金保証制度をご利用いただけません。
ご理解のほど何卒よろしくお願いします。

ご返金について

ご利用条件を満たしているお客様へ下記内容によりご返金差し上げます。
ご返送の際の送料はお客様負担とさせていただいております。
定期コース初回代金より送料330円（税込）・振込手数料300円（税込）を差し引いた金額がご返金額となります。

返金申請書はご返送時にダウンロードした用紙をご同封いただく、またはご返送確認後にメールにてお知らせする返金申請フォームよりお知らせいただいております。
印刷不可・メール受信不可により郵送をご希望の場合は、手数料220（税込）をご返金額より差し引かせていただいておりますので、ご了承ください。
上記の点につきまして、ご理解いただいたお客様に限り返金をさせていただいております。何卒ご理解のほどよろしくお願いします。

《返金保証に対応できないケース》

・一度もご使用いただいていない場合
・初回代金のお支払いをいただいていない場合
・お客様サポートにご連絡をいただいていない場合
・初回明細書、容器などのご返送をいただけない場合
・返金保証ご利用条件に該当しない場合